Skip to Content

Кредитный робот - скоринг

Каждого кредитного заёмщика волнует вопрос – выдадут ему кредит или нет? За решением фин. организации зачастую стоит сложная и кропотливая работа. Ведь банковский сотрудник должен объективно проанализировать информацию и оценить возможные риски. Причём делается это не всегда быстро.

Сегодня ручной скоринг (оценка заёмщика "вживую") крайне затратен. Он требует не только тщательного обучения персонала, но и довольно больших временных потерь. Как известно, на обработку каждой заявки уходит от нескольких часов до нескольких недель. Поэтому многие банки вводят у себя автоматические системы скоринга. Например, PoweCurve. Это приводит к ускорению и удешевлению процесса обработки заявок.

Безусловно, программы - роботы не являются полной заменой живым людям. Они призваны упростить работу сотрудников и помочь им быстрее принять решение. Система молниеносно анализирует огромный объем информации и выдаёт результат. К тому же, у нее есть важный плюс перед живыми людьми – она не подвержена перепадам настроения и не испытывает к клиентам эмоций. Чем нередко грешат сотрудники банков.

Хотя в применении робота - скоринга имеется масса достоинств, фин. учреждения не спешат активно ею пользоваться. И процент решений, принятых полностью в «машинном» режиме, пока очень низок. Специалисты уверены, что причина кроется в недоверии банков к «автоматике». Они привыкли больше полагаться на живых людей. Поэтому машинам доверяют выдавать только небольшие кредиты.

Кроме того, в процессе обработки заявок есть определённые действия, которые может выполнить исключительно человек. Например, позвонить на работу клиенту. Поэтому самым приемлемым решением на сегодняшний день является союз машины и человека. Для банков это удобно и выгодно.

Интересно, что скоринговые системы нередко дополняются фильтрами, настраиваемыми вручную. Многим известно, что кредитные учреждения с опаской реагируют на некоторые профессии. Например, они не очень лояльны к журналистам. Это легко объясняется. Представители данной профессии, войдя в конфликт с банком, могут мгновенно испортить ему репутацию.