Skip to Content

Как справиться с коллектором?

Иногда ситуация складывается так, что кредитополучатель оказывается не в состоянии возвратить банку полученный им кредит. Конечно, сотрудники банка непременно проявят активность, попытаются воздействовать на должника уговорами и просьбами, пенями и штрафами, но дальше этого они пойти не могут.

Дальнейшее развитие сценария допускает только два варианта. Во-первых, дело может быть передано в суд с требованием незамедлительного погашения всей суммы кредита с процентами, а во-вторых, продано коллекторам. В виду того, что недобросовестных должников с каждым годом становится все больше, а судебные тяжбы отнимают слишком много времени и сил, банки предпочитают второй вариант. Так дела попадают в руки коллекторам.

Коллекторы – это частные организации, которые покупают у банков проблемные долги и занимаются тем, что взыскивают их с кредитополучателей. Нет необходимости заранее приходить в неописуемый ужас, если сотрудники коллектора переступят рамки законов, клиент имеет полное право обратиться за помощью в правоохранительные структуры. Но можем сказать сразу, те времена, когда коллекторы действительно бесчинствовали, остались в прошлом. Несмотря на назойливость и угрозы, солидные сотрудники коллекторов не могут причинить абсолютно никакого физического ущерба человеку, оказавшемуся в сложной финансовой ситуации. Но будем разбираться со всеми вопросами по порядку.

Если на вашей совести действительно имеется непогашенный кредит и к вам явился представитель коллектора, сохраняйте максимальное спокойствие. Помните, закон на вашей стороне. Еще лучше будет, если вся беседы будет протекать в присутствии хотя бы одного не заинтересованного в исходе дела лица. Начните с того, что предложите сотруднику агентства, занимающегося взысканием долгов, представиться. Будет замечательно, ели он предоставит вам удостоверение, где четко прописана его паспортные данные, название и координаты коллектора. Не надейтесь на свою память, аккуратно перепишите все данные.

Если сотрудник долгового агентства проявляет излишнюю эмоциональность и допускает в ваш адрес нелицеприятные высказывания, вам ни в коем случае не стоит поддаваться на подобные провокации. Помните, ваше главное преимущество заключается в спокойной уверенности. Действительно, на ваших плечах висит денежный долг, но и только. Больше вы никому ничего не должны. Эффективно усмиряет излишне эмоциональных посетителей запись разговора на диктофон. Не обязательно даже включать диктофон, достаточно только сделать вид, что диктофон уже включен.

После знакомства с представителем коллектора, необходимо потребовать у него предъявления документа, подтверждающего тот факт, что ваши невыполненные кредитные обязательства действительно проданы банком данному агентству, специализирующемуся на взыскании долгов. Не следует слепо доверять словам и впадать в панику. Сотрудник обязан предоставить вам письменное требование выплатить долги. Помните, только документ, а не слова, обещания или угрозы.

По получении документа следует убедиться в том, что срок давности по вашему кредиту еще не истек. Кстати, срок давности – это временной промежуток, который оговорен законом и составляет три года. Правда в течение этих трех лет не должно было происходить никаких контактов с банковскими сотрудниками, в ходе которых велось бы упоминание о долгах. То есть, если в течение последних трех лет вы не подписывали никаких долговых расписок или обязательств, можете забыть про свой кредит и спокойно жить дальше. По истечении трех лет задолженность по кредиту самоликвидируется за сроком давности. Действия коллекторов, которые настаивают на том, чтобы кредитополучатель вернул даже часть долга по истечении срока давности по кредиту, квалифицируются законом, как самое настоящее вымогательство.

Во время разговора с сотрудником коллектора не выдавайте никакой конфиденциальной информации, сохраните в тайне и место работы, и размеры доходов, и номера телефонов, и сведения о членах семьи и родственниках. Не стоит оправдываться или поддаваться на угрозы или уговоры. Ни в коем случае нельзя ничего подписывать! Обратите внимание! Не ставьте свою личную подпись ни под какими бумагами!

Коллекторы не имеют права распоряжаться имуществом должников. Если их представители сделают какую-либо попытку конфискации имущества, это будет обыкновенная кража. Все прочие угрозы типа «постановка на счетчик» и начисление дополнительных процентов являются самым обыкновенным блефом. Единственное, на что способны коллекторы, это портить нервы должникам, требуя возврата долгов.

Если поведение сотрудников коллекторов выходит не только за рамки закона, но и противоречит общепринятым нормам взаимоотношений в цивилизованном обществе, можно смело обращаться за помощью в правоохранительные органы. Единственная реальная угроза, которая может прозвучать из уст работника коллектора, это передача дела в суд, не должны вызывать у должника панического страха. Именно суд не только вынесет справедливое решение по данному вопросу, но и избавит кредитополучателя от угрожающих действий коллекторов. Если возникают сомнения, всегда можно обратиться за советом и помощью к профессиональному юристу.

Отзывы о банках сотрудников и клиентов кредитных учреждений.

Комментировать

Картинка
Введите символы, которые показаны на картинке.